Nature de votre demande *
- Sélectionner - Compliment Demande d’information Demande de justificatif Demande PRO Gestion Administrative (Résiliation, abonnement, paiements, etc...) Périscolaire Programme de fidélité Réclamation Recrutement, CV Suggestion Objet trouvé / perdu
Motif de votre demande *
- Sélectionner - Ponctualité / régularité Information voyageurs Matériel et espaces (véhicules, stations, équipements, confort, propreté) Titre de transport (tarification, amendes) Relationnel (accueil, prise en charge, comportement agent) Offre de service (horaire, tracé des lignes, …) Sécurité / sureté Autres Ponctualité / régularité Information voyageurs Matériel et espaces (véhicules, stations, équipements, confort, propreté) Titre de transport (tarification, amendes) Relationnel (accueil, prise en charge, comportement agent) Offre de service (horaire, tracé des lignes, …) Sécurité / sureté Conseil en mobilité Autres Demande de justificatif/attestation Fournisseurs Démarchage commercial Demande partenariat Autre Gestion administrative Mticket Résiliation, changement de compte bancaire, etc... Impayés Abonnement/rechargement de carte Réservation Annulation Demande d'informations Réclamation Attribution de points Difficultés inscription au programme Réclamation réception de dotation Suggestion de partenaires Autres Ponctualité / régularité Information voyageurs Matériel et espaces (véhicules, stations, équipements, confort, propreté) Titre de transport (tarification, amendes) Relationnel (accueil, prise en charge, comportement agent) Offre de service (horaire, tracé des lignes, …) Sécurité / sureté Verbalisation Dysfonctionnement outils (site web, app, écran, etc...) Autres Ponctualité / régularité Information voyageurs Matériel et espaces (véhicules, stations, équipements, confort, propreté) Titre de transport (tarification, amendes) Relationnel (accueil, prise en charge, comportement agent) Offre de service (horaire, tracé des lignes, …) Sécurité / sureté Supports et outils numériques Autres Objet perdu Objet trouvé
Mode de transport *
- Sélectionner - Bus / Car TAD Vélo
Objet *
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Heure
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Ligne concernée
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Station